抖音小店注意事项有哪些?哪些违规雷区不能碰?一文全搞懂!

释放双眼,带上耳机,听听看~!
运营过抖音小店的小伙伴 都或多或少踩过一些坑 比如没有注意一些平台规则 商品被封禁了 被罚保证金了 被扣积分了…

运营过抖音小店的小伙伴

都或多或少踩过一些

比如没有注意一些平台规则

商品被封禁了

被罚保证金了

被扣积分了

甚至店铺还被清退了

要知道

开通抖音小店

不要仅仅只看它是否会出单

不注意抖音小店

运营规则、注意事项

很可能钱还没赚到

就亏了

如下图小伙伴就是

一不小心就出售了

假冒伪劣商品

扣除了全部积分12分不说

还扣除了全部5000元保证金

为了避免我们的小店出现

违规被罚保证金的现象

接下来我们就来捋一捋

抖音小店注意事项有哪些!

抖音小店注意事项有哪些

1、要注意售后服务问题的处理

商家需及时解决消费者的售后问题,如存在不接听消费者来电、售后联系方式无效;

无故拒绝消费者售后请求、超时不回复客服请求等情况,平台将扣除一定的保证金。

2、商家出现以下行为会被扣保证金;

1、  包邮及货到付款订单,商家退款时扣除发货运费、货到付款手续费,或者扣除其他平台不允许扣除的款项。

2、商家无故或未与消费者协商一致取消订单。

3、商家售后联系方式无效。

4、商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货,或退换货商品无人签收。

5、商家无故拒绝消费者售后请求。

6、三包类商品,商家无法或拒绝提供三包服务。

以上行为每出现一次违规行为,扣除保证金500元。

ps:当你一不小心出现了违规情况,商品被封禁或者被扣除保证金,并不是没办法了,你可以申请申诉!

申诉成功这些处罚就会撤销!

不知道怎么申诉 才能成功的小伙伴,可以直接加我的微信,js27976211,(备注:申诉),我一对一私聊告诉你申诉步骤!

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3、三次以上发布非约定商品被封店!

抖音小店注意事项中,发布非约商品被处罚的案例比比皆是,所以这点我们也要格外注意!

如这位小伙伴,就因为发布了非约商品,店铺直接被扣光了全部保证金20000元,还扣除了积分12分,这跟封店有啥区别?

发布非约定商品的处罚规则是:

未经平台许可而发布特性品牌或类目的商品超过三次及以上,就会被清退店铺,且扣除所有保证金以及违规所得货款。

4、虚假宣传

虚假宣传是抖音小店运营尤其要注意的违规操作!

很多小伙伴就败倒在这一环,因为实在是太容易犯了!

为了说我们自己的产品有多好,很多小伙伴就容易虚假宣传,给产品进行虚假包装,被扣保证金!

宣传的商品款式、样式、颜色、图案、材质、形状等与实际商品不相符,这都是属于虚假宣传。

举例子:视频内容中分享的红色帽子,购物车的商品是款式都不一样的绿色帽子!

宣传自己的产品是“国家级”、“全国第一”、“绝无仅有”、“顶级”、“第一品牌”、“最佳”等《广告法》中的禁用词汇,也是违规的!

另外还有小伙伴为了说自己的产品性价比有多高,多物美价廉,会使用全网最低价、政府定价、极品价等其他用户无法做出比较及参考的价格表述进行宣传。

这就是虚构原价,也是会被处罚的!

被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理? 

  • 情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。
  • 情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。
  • 情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。

5、反复发布售卖违规被禁同类商品

发布或者上传同类违规商品3次或3次以上,店铺就可能被清退,且扣除保证金,永不合作。

6、低价诱导成交被封店

低价诱导指的是,通过低于市场价的超低价格诱导消费者下单,然后以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款。

这种操作不仅影响消费者体验,还可能构成欺诈,会受到平台处罚。

由于篇幅有限,另外还有一些抖音小店注意事项也要注意;想要弄清楚所有抖音小店注意事项的小伙伴,想要避坑的小伙伴,现在加我微信:js27976211,(备注:违规),我们一对一私聊!

如果你不清楚你现在的操作是不是会违规,也可以直接私聊我,我帮你分辨!

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以上就是抖音小店注意事项的相关问题,遇到具体的操作问题不懂的,都可以加我微信私聊!

另外,了解了抖音小店注意事项后,想要小店爆单赚取收益,你还要了解清楚以下问题,比如——

抖音小店自然流量怎么获取更多?

抖音小店店铺体验分低怎么办?

抖音小店违规红线有哪些?

抖音小店无货源项目怎么选品对接达人?

抖音小店批量上架商品会违规吗?

…..

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