通用问题
Q：线上统计到了崩溃问题，要如何进行反馈和处理?
标签：工单、问题排查
A： 您好，您可以通过穿山甲平台的”问题反馈”提交“技术对接”的工单，工单内容中需要包含使用的穿山甲SDK版本、崩溃的堆栈信息、崩溃次数、崩溃率、机型分布、安卓版本或者iOS系统版本分布的数据。穿山甲服务同学在收到反馈后会第一时间进行排查，待有结论后会将排查结果通过工单进行同步。
Q：广告请求填充不足要如何排查?
标签：填充不足
A： 您好，穿山甲广告请求在没有填充的情况下会返回错误码，错误码对应的含义可以参考穿山甲在线的错误码列表。 如果错误码列表中的解释和确认方法不能解决您的问题，您可以通过提交工单进行反馈
Q：如何快速的定位到展示/交互异常的广告?
标签：广告定位
A： 您好，穿山甲自3600版本开始支持了长按穿山甲广告logo的方式去弹出广告信息，对于一些展示或交互异常的广告，开发者可以通过此方法进行广告的信息获取，信息获取后可以通过穿山甲工单进行问题的反馈，反馈信息中可以带上获取到的广告信息。 广告信息获取方式：Link
Q：平台中的新插屏是什么类型的广告?
标签：新插屏、插屏
A： 您好，穿山甲自3600版本开始引入了新插屏的广告样式，新插屏的样式集合了穿山甲旧插屏和旧的全屏视频广告样式，因此新插屏分为全屏和非全屏两种方式，预算也分类视频和图片两种。开发者可以根据自身的需求进行选择。
重点说明： 新插屏的接入方式与旧的全屏视频接入方式相同。
推荐开发者接入新插屏
Q：试玩类广告用户如何才能领取到奖励?
标签：试玩、领取奖励
A： 试玩广告有别于视频类型的广告，视频类型广告用户只需要等视频播放完成即可满足奖励获取条件，试玩广告要求用户在试玩页面停留到倒计时结束并且在试玩页面有任意互动的行为才可以领取到奖励。具体可参考穿山甲激励视频奖励获取说明
Q：dislike的作用，以及用户在选择了dislike之后客户端要如何兼容?
标签：dislike
A： 广告的dislike功能为穿山甲优化广告投放的一种手段，根据用户对于广告的dislike行为去优化广告的投放。根据平台政策要求，在用户选择了dislike之后开发者需要对广告进行移除，同时去优化app展示。 自3600版本开始，穿山甲增加了强行关闭广告的能力，开发者收到关闭的回调或者参数后需要对前端页面进行UI的适配。
Android：
Q：如何接入穿山甲的开屏点睛广告?
标签：点睛
A： 穿山甲3600版本开始支持了开屏点睛样式，开发者在创建代码位ID的时候通过平台去勾选是否出点睛样式，具体代码实现可以参考”Android 集成文档-开屏广告”的开屏点睛部分。
说明： 勾选了开屏点睛在后续的投放中会返回点睛样式的广告，并不代表勾选了点睛的代码位只出点睛开屏。
Q：如何配置可以让下载类广告在点击之后可以有确认弹窗，且弹窗中有要下载应用的基础信息?
标签：合规、二次确认弹窗
A： 自穿山甲SDK3251版本开始，穿山甲SDK支持了在下载类广告的二次确认弹窗中去披露广告主的应用名称、版本号、开发者信息、应用详情、隐私协议信息。 开发者可以初始化穿山甲SDK的时候去进行设置。具体配置方法可以参考文档：下载弹窗配置说明
说明： 此功能仅限于Android，iOS不设置此信息的披露和弹窗功能。
Q：开发者如何控制穿山甲对于隐私信息的获取?
标签：
A： 穿山甲提供了隐私信息获取的接口，开发者可以在初始化穿山甲SDK的时候去调用TTCustomController进行设置，设置哪些信息是穿山甲可以获取的，对于不允许穿山甲获取的信息，穿山甲会在代码层面不进行获取。 详细方法说明可参考 “Android SDK 初始化配置 – 隐私信息控制开关“部分
Q：视频广告在某些场景下可能会出现黑屏的情况?
标签：视频播放、黑屏
A： 穿山甲视频播放支持surfaceview和textureview两种模式，使用textureview情况下，开发者需要添加<uses-permission android:name="android.permission.WAKE_LOCK" />权限避免黑屏，同时需要开启硬件加速。
Q：初始化SDK报错“java.lang.IllegalArgumentException sdkID or license must be set.” 要怎么处理？
标签：
A：重要： appId一定要在初始化的时候设置，如果APP中穿山甲的APPID是动态下发的需要在初始化之前做APPID的判空处理。
iOS：
Q：升级到3600版本的SDK没有needSplashZoomOutAd属性了?
标签：needSplashZoomOutAd、点睛
A： 穿山甲3600版本开始，开发者不再需要通过客户端设置needSplashZoomOutAd属性来控制是否展示开屏点睛样式，而是通过穿山甲平台去进行调整。对于有开屏点睛样式的开发者，可以在穿山甲平台的代码位管理界面进行勾选。
Q：SKAdNetwork如何配置?
标签：SKAdNetwork、App Tracking Transparency
A：
将穿山甲的 SKAdNetwork ID 添加到 info.plist 中，以保证 SKAdNetwork 的正确运行
<key>SKAdNetworkItems</key>
<array>
<dict>
<key>SKAdNetworkIdentifier</key>
// SKAdNetwork方案的穿山甲SKAdNetwork id
<string>238da6jt44.skadnetwork</string>
</dict>
<dict>
<key>SKAdNetworkIdentifier</key>
// SKAdNetwork方案的穿山甲SKAdNetwork id
<string>x2jnk7ly8j.skadnetwork</string>
</dict>
<dict>
<key>SKAdNetworkIdentifier</key>
// SKAdNetwork方案的穿山甲SKAdNetwork id
<string>22mmun2rn5.skadnetwork</string>
</dict>
</array>
重点说明：
- 对于App Tracking Transparency (ATT) 的设置， 目前苹果要求在iOS 14.5及以上的版本中必须在弹窗取得用户同意后，才可以追踪用户。
- 建议开发者升级到穿山甲3512及以上的SDK版本
Q：更新SDK到3.5.1.0后，运行报错（用之前的版本3.4.2.8就没问题）？
log： Undefined symbols for architecture arm64: "___cxa_current_primary_exception", referenced from: _hmdbu_current_cpp_exception in BUCNAuxiliary(hmdbu_cpp_exception.o) ld: symbol(s) not found for architecture arm64 clang: error: linker command failed with exit code 1 (use -v to see invocation)
标签：报错
A： 您好，可在Xcode中检查：Build Settings -> Other Linker Flags 下的参数：-ObjC、 -l"c++"、 -l"c++abi" 、-l"sqlite3"、-l"z" ，是否添加完整，SDK同时支持-all_load。详情可参照：Xcode flags设置
Q：在iPhoneX以上手机，视频广告上方的秒数显示、跳过按钮等素材会和系统状态栏重叠，导致广告元素不容易被选中？
标签：遮挡
A： 您好，此问题已在3500以上版本进行了优化。如需要，可设置- (BOOL)prefersStatusBarHidden隐藏状态栏
Q：已经进入nativeExpressBannerAdViewDidLoad: 回调了，但是banner显示不出来？
标签：banner
A： 模版渲染banner在使用BUNativeExpressBannerView对象调用loadAdData请求广告后，还需媒体额外调用addSubview添加广告对象来进行广告的展示
注： 建议开发者在收到nativeExpressBannerAdViewRenderSuccess回调后展示Banner广告，可保证展示流畅，用户体验更好
Q：cocoapods上和官网上版本不同步
标签：cocoapods
A： 您好，以官网的更新为准，cocoapods后续会持续更新
Q：现在iOS的Demo，使用pod install下载依赖包，Crashlytics和Fabric依赖包无法下载，demo运行不起来，一直报错
标签：demo
A： 您好，上述报错是网络链接超时导致的未拉取下来，这边更换下良好的网络，重新拉取即可
Q：激励视频播放完整仍然有声音问题?
标签：激励视频
A： 此问题为SDK功能问题，穿山甲3611及以上版本已修复。
