在我看来，小红书上的品牌方分为两种，第一种是正常我们理解概念中的品牌，比如xx护肤品，xx化妆品；还有一种是我们很难界定它算品牌还是有企业身份的个体商家，比如线下的xx餐厅，xx手工艺品等。

因此这两种品牌类型，企业号要做的事情也不太相同。

首先我们还是说第一种类型的品牌，企业号能做的事情如下：

1、传递品牌动态。这是企业号最基础的事情，相当于品牌方的一个信息出口，比如你的品牌发生了哪些事情需要被消费者所知晓的，那么用小红书企业号完全能起到这个作用，在某种层面上，有点类似于官方微博，但是官方微博你也知道，在微博里混的就更惨了。

2、增强用户粘性。通过你与用户之间的互动行为来提升与用户之间的好感度，但是小品牌或者新账号没人互动怎么办….那抽奖还不搞起来？抽奖的意义绝不是为了拉一批非目标用户来薅羊毛，而是与自己的粉丝群体有一个熟络的方式。

3、消除平台舆论。举个例子，平台有人买了你的产品，反馈不好，其实这是个特别严重的问题，因为所有人都能看见，直接就导致潜在客户流失了，那么正确的消除影响的方式，是通过官方账号联系，用良好的态度和快速的处理方式来解决问题，而不是想办法找人托关系删帖。

4、报备笔记、信息流的基础设施。意味着你想投报备笔记，投信息流这类的操作，必须得有企业号这个前提。

但如果是第二种类型的品牌，就要换个思路了，因为这类型的品牌思路很单纯，就是想卖货….

所以企业号能做的最核心的事情，就是引流。

1、报备笔记、信息流就不多解释了，但是这种类型的品牌的主要需求还是信息流，因为报备笔记要形成的品牌认知对快速卖货来说实在太慢了。（但是不是第一种类型的品牌也可以这么做呢，其实是不能的，因为有的产品不需要用长期的背书来建立形象和认知的，比如上文说的婚纱摄影和培训课程）

2、引流到私域流量，比如私信直接给微信，链接，这就不多说了，常规操作。

3、还有一个特殊的点，就是内容即货品呈现或者叫内容即获客也可以。简单理解，就是企业号的内容就是为了让用户觉得产品很好，从而想私信问怎么买的。

但这种类型的品牌与之对应的运营方式，都各有好处，但却很难交叉使用，举个例子，比如LV的小红书企业号在那天天发手持产品拍照，抽奖，引流….你想想这LV还是你想要的LV了吗。

但反过来，第二种类型的品牌能不能像第一种品牌那种形式去运营呢？也不行，因为显得太高冷，因为用户买这种类型的产品，买的就是快速与人情味。

所以产品的属性和对应的营销方式，冥冥中可能早就写好了。

我见过不少企业号运营人员，有1-2年的工作经验，结果公司要把企业号作为小红书上的核心战略，要求一年做出几十万粉丝，必须得有人设，同时还能带货….这多多少少有点不那么合理。

就像你找设计师做出一个五彩斑斓的黑一样。

但这件事情的解决方案也不是运营人员能去决定的，而是从公司的高管甚至老板的层面，就应该对企业号有一个明确的认知，它只能做它应该做的事情，必须放弃这些不切实际的幻想。

当然，你也可以问咯，都说官方微博难做，那人家杜蕾斯咋就那么牛逼呢，全网标杆。

因为人家的运营不是一个人，人家一个账号的营销预算都比你多上千倍啊。

并且想复制杜蕾斯的品牌有的是，但杜蕾斯是不是仍然只有一个呢？

总是想走别人的路的人，走着走着就发现了自己无路可走。