【干货】一个万能公式,搞定你的运营困境

释放双眼,带上耳机,听听看~!
作为一名从业10年的资深运营,我和大多数同学一样,都是从一个又一个坑里爬起来,一步一步从苦逼的前线战斗过来。无论身处何种平台的运营,我们每天都会遇到无数难题。无论是用户运营的增长、留存、召回,还是平台运营的活动成交转化,亦或是产品运营需要打造的项目亮点…… 如果我告诉你,原来真的有一个万能公式,可以解决你99%的问题,你是否觉得天降神兵!那么,恭喜你,当看到这篇文章的时候,你已经手握利器,剩下1%的问题,就是你如何消化这个公式。

 

开始讲这个公式之前,我们先看一个案例。小强是某互联网平台的活动运营,某天接到上级领导指示,要求每月做1-2个有亮点有特色的活动,目的是提升平台交易量的同时,还需要提升新用户量。如果是你接到这个任务,你会怎么开始进行你的工作呢?

大部分新手运营这个时候,脑子里第一时间想到的是活动,第一反应是开始搜集竞品活动,或者曾经运营过的活动,开始谋划怎么进行活动策划相关的事项。那么……其实你已经走错了方向。首先要学会正确审题哦,这里必须先推荐一个非常有效的思维模式——黄金圈法则。这个法则非常简单,当你拿到一个任务要推进的时候,不要着急开始做,试着按照如下的顺序进行拆解:

Why :月度活动需达成两个运营目标:1是提高交易量,2是提高拉新量

How: 达成交易量需要重点提升存量用户的交易量,达成新用户数需要提升投放渠道

What:确定具体活动形式和活动内容

PS,关于交易量指标,我们可以根据平台实际情况来拆解。按照大部分平台其实新手的平均客单都偏低的情况,本次就把交易量的指标就重点放在老用户上了。

经过上述的拆解,我们终于可以祭出万能公式。

【干货】一个万能公式,搞定你的运营困境
万能公式

当我们把万能公式套入到运营目标,可以得出下述两个公式。

1、提高交易量 = 资源触达 X 老用户分层 X 激励转化

2、提高拉新量 = 渠道触达 X 新用户分层 X 激励转化

拆解到这里,本次的运营问题,其实就化解为以下两个子活动:

1、老用户的活动,通过最大化的资源触达,设计一定的奖励方式,达成本次的交易量指标。

2、新用户的活动,通过最有效的资源/渠道投放,设定一定的奖励方式,达成本次的拉新指标。

下一步,我们要做的其实就是如何进行利用现有资源,如何给用户分层,如何确定激励转化的方式。我们可以根据下图进一步拆解。

【干货】一个万能公式,搞定你的运营困境
万能公式具体应用策略

看完上图拆解,你已经可以非常清晰地去勾划活动内容和细节了,并且以此框架为基础,还能发散出无数好的idea! 这份绝对是独家珍藏版的大招,大家务必要好好学习和掌握哦!

运营是个体系化的工作,无论我们身处那个岗位,持续学习优化我们的运营方法非常重要!顺便打个预告:下一期夫人会和大家继续聊聊活动运营的干货!

 

原文作者:明里夫人

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