你见过超会负面营销的钉钉吗?就是那个在小学生面前“完败”的钉钉

释放双眼,带上耳机,听听看~!

钉钉来了!

没错,就是那个在小学生面前“完败”的钉钉,

那个被迫出广告片“跪地求饶”的钉钉!

疫情期间,全员宅家

在“远程可办公、停课不停学”的指导下

钉钉作为被官方钦点的幸运儿

成功入驻万千小学生的手机

但万万没想到

在有生的瞬间能被选中,竟花光所有运气

本以为靠超强的业务能力

就能轻松打入广大师生中间的钉钉

遭到了“惨不忍睹”的联合围剿

▼▼▼

面对如山如海的五星分期支付

钉钉的应用评分从4.9降到了1.3

惨!惨!惨!惨!惨!惨!惨!

▼▼▼

这下钉钉也表示扛不住了

给大家表演了一个

卑微钉钉,在线求饶

“不爱请别伤害,求求手下留情”

▼▼▼

然而听说应用评分低于1分

APP将会被强制下架的小学生们

怎么可能善罢甘休

求饶有用的话,要一星干啥

而看到如此不买账的中小学生

“铁骨铮铮”的钉钉表示

“各位少侠饶命吧,大家都是我爸爸!”

▼▼▼

经过这一轮互动,

中小学生们总算感受到了钉钉的求生欲,

停下了一星计划,

广大网友也纷纷为钉钉抱不平,

从四面八方涌来声援钉钉。

至此,钉钉的应用评分逐渐回暖,

不断下滑的口碑也得以挽回。

▼▼▼

凭借着一张表情包,

一个鬼畜视频,

一次全员求情,

钉钉完成了一场漂亮的负面营销,

既扭转了舆论,

又引燃了全网,

不可不谓之巧妙,

但我们更应该看到的,

是隐藏在这一系列动作后面的,

钉钉对于此次公关危机最大症结的洞察。

 01以感性对待感性,让情绪合理发泄 

按照以往的公关手段,面对恶意舆论,官方总是以一种理性强硬的手段回应恶评。然而此次中小学生的一星行为,究其根本,还是一次疫情期间的群氓现象。作为“背锅侠”的钉钉,再怎么晓之以理,也只会遭之更汹涌的舆论浪潮。反而,用感性调侃的方式,去晓之以情,才更能让那些中小学生,气着气着就笑了。

 02让年轻对话年轻,营造共同语境 

 官方的公告固然正式有力,但正值叛逆期的中小学生可不管那么多,对待这群小牛犊子,有时候就得哄着来。无论是诙谐幽默的表情包,还是魔性鬼畜的洗脑视频,都是这群年轻孩子日常接触,且最容易接受的形式。

“各位少侠饶命吧,大家都是我的爸爸!”

“找个工作混口饭吃,扛不住一星。”

“我还是个5岁的孩子,却加班到脱发。”

这样泣血的文案,

这样卑微的态度,

这样洗脑的旋律,

我先哭(xiao)为敬。

内容转自:广告狂人社群消息

公众号ID:Top-Copys

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品牌运营

狐呼网:被百度《你说啥》刷屏,凭什么这广告能够脱颖而出?

2020-10-28 0:20:48

品牌运营

你猜疯狂扩张的花小猪,会是下一个拼多多吗?

2020-10-28 23:32:24

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