要想做好抖音电商,得靠好内容。”
武汉天元渔具的负责人“天元邓刚”对此深有体会。
邓刚被网友称为“钓鱼界的天花板”。视频中,他既能轻松钓到百余斤的青鱼,又能开启“进货式”的钓鱼模式,让鱼塘老板瞠目结舌,咬着牙说:“你这样钓鱼,我要赔死了!”
凭借专业有趣的钓鱼视频,“天元邓刚”在抖音积累了3649万的粉丝。他不仅吸引到了无数专业钓鱼爱好者的关注,也让一批完全不会钓鱼的网友们体会到了钓鱼的快乐。
涨粉的同时,“天元邓刚”还带动了武汉天元渔具在抖音电商的销售。目前,“天元官方旗舰店”的抖音橱窗中上架了100多种与钓鱼相关的产品,总销量超过了1078万单,仅一个钓竿的销量就已超过了2.6万件。
“天元邓刚”的故事不是个例。另一位抖音电商作者“穿高跟鞋的吴大叔”主打反差感,作为一个“中年大叔”却亲自试穿女士高跟鞋,在抖音吸引超300万粉丝关注,将“吴大叔UNCLE WU”做到抖音电商女鞋品牌前列,像他们一样在抖音电商靠好内容带来好生意的作者还有很多。
在刚刚结束的抖音电商作者盛典上,抖音电商总裁魏雯雯提出要回归内容本质,让好内容推动生意增长,同时她透露,今年,平台进行了流量机制升级,在全新的机制下,“好内容”将成为生意增长的第一生产力。
到底什么是抖音电商的好内容?好内容又如何能带动生意的增长?
单条视频6亿观看量,
TA们靠好内容出圈
或许,人人都知道好内容的重要性,但判断好内容的标准是什么呢?
一千人眼里有一千个哈姆雷特,好内容不像是数学公式有着固定的答案,但好内容一定是用户需要且喜欢的内容。
为了探索出用户喜欢的内容,邓刚和团队花了大量的时间和精力。一条“黑坑盘老板”的视频出圈,让邓刚大火。
在这条视频中,身为钓鱼高手的邓刚会装作新手从黑坑老板那里获得钓鱼机会,紧接着他便能在几小时内狂钓上百斤的鱼,给老板们好好上了一课。
跌宕起伏的剧情堪称钓鱼界的爽文,并创下了6亿次观看、连续登顶抖音热榜的惊人记录。
专业的钓鱼内容吸引了极高的关注,邓刚也通过直播带货等方式让公司武汉天元渔具的业绩翻了几倍。
从邓刚身上能看到,优质和专业的内容自然能吸引到对此感兴趣的用户,并实现粉丝的增长再带动销量。
同样探索做好内容的还有抖音电商作者“孙 悦”。
很多人第一次认识孙悦,是从“孙卓姐姐”这个称呼开始的。
在孙悦9岁时,弟弟孙卓被人拐走,随后他们父亲孙海洋便开始了漫长的寻子路。直到2021年,孙卓被找回,他的故事成了热点新闻被各大媒体报道,外界也认识到了孙卓的姐姐孙悦。
不久后,孙悦注册了抖音号“孙 悦”并开始用短视频记录一家团圆的生活,分享读书笔记,加上她的大学专业是汉语国际教育,便有很多粉丝私信留言希望孙悦推荐好书。
孙悦曾说过:“我在书籍的世界中,找到了一个小小的避难所。”凭借对阅读的热爱,孙悦开始尝试在抖音分享图书。
准备一本名为《云彩收集者手册》的荐书视频时,孙悦特地穿了一身白裙,戴上发箍化了精致的妆容到附近的公园拍摄,她希望给网友带去一种安静平和的感觉。
视频中的孙悦从一句意大利语“无所事事的甜蜜”聊到“坐看云卷云舒”的生活态度,简单几句话就把网友们带入到了阅读的情境中,评论区的网友开启了夸夸模式说她是“宝藏女孩”,还有人表示“好喜欢这样介绍书的方式”。
通过荐书视频,孙悦曾将一套绘本《孩子读得懂的山海经》卖出9万多套。目前,在孙悦的抖音橱窗中,既有儿童绘本也有世界名著,她还创建了小学生暑假必读、夏至等书单,便于粉丝能精准找到自己感兴趣的图书。
成为读书创作者后,有粉丝疑惑评论区常被提起的“孙卓”是谁,这意味着有人不再是为了“孙卓姐姐”的称呼才来关注孙悦,而是认可她的学识和内容。
通过分享专业图书内容,孙悦逐渐摘掉了“孙卓姐姐”的标签,完成了一次华丽转身。这其中,好内容的价值不言而喻。
在抖音电商,像邓刚、孙悦一样靠好内容带动好生意的作者不胜枚举。
比如母婴作者“主持人周洲”通过短视频和直播推荐图书、母婴好物在抖音吸引到800多万粉丝的关注,仅一年时间就在直播间卖出上千万册图书。
再比如缘起墨舍主理人墨墨在抖音账号“缘起墨舍茶器收藏”分享景德镇的陶瓷并直播带货,一个月卖空了6家实体店的存货。
抖音电商官方数据显示,过去一年,平台上的年轻电商作者超过200万个,新入驻并有动销的电商作者超过753万个。
在注意力时代,好内容天然能够吸引用户,还能构建电商作者与用户间的关系链。在好内容的分享中,用户能真正学到知识,找到兴趣,也愿意跟随电商作者的推荐下单消费。
打通流量池,电商作者怎么赚到钱?
抖音电商的流量进一步向好内容倾斜。
以往,电商相关内容和直播的流量基本盘局限在交易池中,这里有更直接的交易场景,流量分发的精准度和转化效果也更好。
“潮爸老刘”就是一位专注交易的电商作者。
“只要是发生在我直播间的售后问题,都可以找我来解决,我们的原则是,3分钟内回复,5分钟内给出解决方案,10分钟给结论。”这条关于处理售后问题的视频,被“潮爸老刘”置顶在了账号首页中,视频评论区都在夸奖他态度好、靠谱。
从做直播带货开始,“潮爸老刘”便把用户体验放在了第一位。为此,“潮爸老刘”组建了自己的客服团队,“我们优先发的offer就是客服岗,因为我清楚的知道,好的用户服务体验才是核心竞争力之一,我要把这张牌打精。”他说道。
出现售后问题时,他不仅会赔付相应比例的现金,还会赠送些小礼物表示歉意。目前,“潮爸老刘”抖音橱窗的带货口碑评分达到了4.9分,超过一千条评论都在说“会回购”“推荐”等。
专注交易这件事,让“潮爸老刘”直播间的粉丝粘性、商品复购率都很高。
抖音电商重构了流量机制,每一个作者的每条内容都能够同时在内容池和交易池中获得流量和转化。
从获取流量的角度看,好商品和好内容将成为作者们两个重要的发力方向。“优趣优品”负责人刘丰铭便是借助好内容带来销量的作者之一。
镜头前,刘丰铭翻动着手中的名为“狐朋狗友”的玩偶,轻轻一翻玩偶就从橙色的狐狸切换成了白色的小狗,这条视频发布在抖音账号“优趣优品”上,点赞量超过了20万。
视频发布四天后,刘丰铭又应评论区网友的要求重新做了挂件版“狐朋狗友”。这款创意玩偶收录在“优趣优品”的《都是好朋友》系列,目前在抖音的销量已经达到了3万件。
在网友眼里,“优趣优品”的视频评论区就是他们的“许愿池”。
网友们总有各种奇奇怪怪的谐音梗想法让刘丰铭做成玩偶,刘丰铭一一实现网友的心愿,并做出了不少爆款产品,比如可以穿在身上的乌龟壳“龟蜜”等。
好内容能与商业直接挂钩。如今“优趣优品”在抖音吸引了317万的粉丝,店铺产品的销量达到了236.3万件,成为了抖音电商的宝藏店铺。
正如魏雯雯在演讲中所强调的“好内容和好商品,作者做好其中一件事,就能有生意增长;两件都做好,就增长得更快。”
结语
孙悦在一次演讲中说道:“如果我的视频,能够让1000万人看到他们生活之外的更大的世界,让100万人打开一本他们原本永远都不会打开的好书,让哪怕100个孩子在成长的路上少走一点点弯路,我觉得我就在创造一个小小的乌托邦。”
抖音电商上无数个作者们也在通过好内容构建自己和用户的乌托邦,让用户在放松娱乐的同时有所收获。而抖音电商升级流量机制的核心目的就是回归内容初心。
在抖音电商竞争的上半场,很多电商从业者靠重复性的话术、打价格战、卷直播时长的方式来吸引用户注意,刺激他们冲动消费。但现在已经到了竞争的下半场,用户早已看惯了那些套路,下单购物也趋于理性。
可以说,过往叫卖式的套路很难再让用户产生新奇感,吸引他们注意,破局的关键就在内容上。
在未来的抖音电商竞争中,谁能持续输出好内容,谁就能留住用户,实现生意的稳定增长。